ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - ÁSZF (HU)

Hatálybalépés napja: 2026. október 25.

1. Bevezetés és a Szolgáltató adatai Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a www.studiomoqi.com weboldalon és a hozzá kapcsolódó online értékesítési felületen (a továbbiakban együttesen: Webshop) elérhető szolgáltatások igénybevételének, valamint a Webshopon keresztül történő workshop-foglalásnak és ajándékutalvány-vásárlásnak a feltételeit.

A Szolgáltató (Eladó) adatai:

  • Név: Kunu Sándor János egyéni vállalkozó

  • Székhely: 1203 Budapest, Emília utca 6.

  • Adószám: 56941711-1-43

  • Nyilvántartási szám: 55650461

  • E-mail: info@studiomoqi.com

  • Telefonszám: +36 30 547 4811

  • Tárhelyszolgáltató (Weboldal): Squarespace Ireland Limited (Squarespace House, Ship Street Great, Dublin 8, D08 N12C, Írország, privacy@squarespace.com)

  • Webshop és e-kereskedelmi háttérrendszer szolgáltató: Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország, support@shopify.com)

2. Alapvető rendelkezések 2.1. A Webshopon keresztül kötött szerződés magyar (vagy angol) nyelvű, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja, utóbb nem hozzáférhető, azonban a rendelés visszaigazoló e-mail és a kiállított számla révén a tranzakció adatai visszakereshetők. 2.2. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát. 2.3. Vásárló lehet természetes személy (Fogyasztó), valamint jogi személy vagy egyéni vállalkozó is (amennyiben a rendelés során megadja adószámát).

3. Megvásárolható szolgáltatások, utalványok és árak 3.1. A Webshopban kézműves kerámia workshopokra (foglalkozásokra) szóló részvételi jegyek, valamint digitális ajándékutalványok (Gift Card) vásárolhatók meg. 3.2. A Webshopban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és végleges fogyasztói árak. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), így az árak általános forgalmi adót (ÁFÁ-t) nem tartalmaznak. 3.3. Tekintettel arra, hogy a Webshopban jelenleg kizárólag személyes részvétellel járó workshopok és elektronikus úton (e-mailben) kézbesített digitális ajándékutalványok vásárolhatók meg, szállítási vagy postaköltség nem kerül felszámításra.

4. Rendelés menete, fizetési módok és számlázás 4.1. A Vásárló a kiválasztott workshop időpontot vagy digitális ajándékutalványt a kosárba helyezi, majd a Shopify által biztosított pénztár (Checkout) oldalon megadja számlázási adatait, és kiválasztja a fizetési módot. Céges vásárlás esetén a Vásárló köteles megadni az adószámát (pl. a cégnév mezőben vagy a megjegyzés rovatban). 4.2. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A rendelés leadásáról a Webshop rendszere automatikus visszaigazoló e-mailt küld, ajándékutalvány vásárlása esetén pedig elektronikus úton megküldi az egyedi beváltókódot. 4.3. Elérhető fizetési módok:

  • Online bankkártyás fizetés (Shopify Payments / Stripe / Apple Pay / Google Pay): A fizetés biztonságos fizetési felületen keresztül, magyar forintban (HUF) történik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá.

  • Fizetés Ajándékutalvánnyal (Gift Card): A Webshopban vásárolt érvényes digitális ajándékutalvány kódja a pénztár (Checkout) oldalon közvetlenül felhasználható fizetési módként. 4.4. Számlázás: A Szolgáltató a díj beérkezését követően elektronikus számlát (e-számlát) állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül magyar forintban (HUF), amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg.

5. Workshopokra (Kézműves foglalkozásokra) vonatkozó szabályok 5.1. A szolgáltatás jellege: A Szolgáltató által meghirdetett kerámia workshopok (pl. Ceramic Photo Frame Workshop) meghatározott időpontra (határnapra) szóló szabadidős szolgáltatásnak minősülnek. A részvételi díj tartalmazza a foglalkozás vezetését, a szükséges alapanyagokat (agyag, mázak), az eszközök használatát, valamint az elkészült tárgyak utólagos mázazását és kemencés kiégetését. 5.2. Elállási jog kizárása workshopok esetén: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Fogyasztót NEM illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási/felmondási jog a konkrét időpontra (dátumra) lefoglalt workshopok esetében. 5.3. Lemondási és átfoglalási feltételek:

  • A lefoglalt workshop időpontja a foglalkozás kezdete előtt legalább 72 órával az info@studiomoqi.com e-mail címen egy alkalommal díjmentesen átfoglalható egy másik meghirdetett időpontra (a szabad helyek függvényében).

  • A foglalkozás kezdete előtti 72 órán belüli lemondás, vagy a workshopon való meg nem jelenés (no-show) esetén a részvételi díj visszatérítésére vagy az időpont átfoglalására nincs lehetőség, azonban a részvételi jog más személyre szabadon átruházható.

  • Amennyiben a workshop a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból (pl. betegség, minimum létszám elmaradása) marad el, a Szolgáltató választási lehetőséget biztosít egy új időpontra való átfoglalásra, vagy a részvételi díj 100%-os visszatérítésére. 5.4. Égetési kockázat és az elkészült tárgyak átvétele:

  • A kerámiakészítés technológiai sajátosságaiból adódóan (száradás, zsugorodás, magas hőfokú kemencés égetés) előfordulhat, hogy a résztvevő által készített tárgy a száradás vagy az égetés során megreped, deformálódik vagy eltörik. A Szolgáltató a legnagyobb gondossággal jár el az égetés során, azonban az agyag fizikai/kémiai viselkedéséből vagy a formázási hibából eredő kemencebeli sérülésekért anyagi felelősséget nem vállal, a workshop díja ez esetben nem jár vissza.

  • Az elkészült és kiégetett kerámiák a workshopot követő 3–4 napon (vagy héten) belül vehetők át személyesen a stúdióban (Planet Fossil, 1074 Budapest, Hársfa utca 45.), az e-mailes értesítést követően.

  • Tárolási idő: Az értesítéstől számított 60 napon belül át nem vett tárgyakat a Szolgáltató helyhiány miatt nem tudja tovább őrizni, azokat jogosult megsemmisíteni vagy elajándékozni. 5.5. Házirend: A résztvevők a stúdió eszközeit saját felelősségükre használják, és kötelesek betartani az oktató balesetvédelmi utasításait.

6. Ajándékutalványokra (Gift Card) és azok elállási jogára vonatkozó szabályok 6.1. A Webshopban vásárolt digitális ajándékutalványok (Gift Card) a vásárlástól számított 6 hónapig érvényesek, és a Webshopban meghirdetett workshopokra (valamint esetleges egyéb termékekre) válthatók be a pénztár oldalon az egyedi kód megadásával. 6.2. 14 napos elállási jog ajándékutalvány esetén: A Fogyasztót a digitális ajándékutalvány vásárlásától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján, feltéve, hogy az ajándékutalvány egyedi kódját még nem váltották be (nem használták fel). 6.3. Ha a Fogyasztó a be nem váltott ajándékutalvány tekintetében élni kíván a 14 napos elállási jogával, elállási nyilatkozatát az info@studiomoqi.com e-mail címre kell elküldenie. A Szolgáltató az utalványkódot érvényteleníti, és a vételárat 14 napon belül visszatéríti. 6.4. A 14 napos elállási határidő leteltét követően az ajándékutalvány készpénzre nem váltható, értéke nem téríthető vissza, és a lejárt utalvány meghosszabbítására nincs mód.

Elállási nyilatkozatminta (kizárólag be nem váltott Ajándékutalvány 14 napon belüli visszamondása esetén):

  • Címzett: Kunu Sándor János EV (1203 Budapest, Emília utca 6., info@studiomoqi.com)

  • Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi digitális ajándékutalvány (Gift Card) adásvételére irányuló szerződés tekintetében (Utalvány rendelési száma): ...................................................

  • Vásárlás időpontja: ...................................................

  • A Fogyasztó neve és címe: ...................................................

  • Dátum: ...................................................

7. Szavatosság 7.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások nem tartoznak a kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá.

8. Panaszkezelés és Jogérvényesítési lehetőségek 8.1. A Fogyasztó a szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az info@studiomoqi.com e-mail címen vagy postai címen (1203 Budapest, Emília utca 6.) terjesztheti elő. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. 8.2. Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, a Fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:

  • Fogyasztóvédelmi hatóság: A Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya (https://kormanyhivatalok.hu).

  • Békéltető Testület: A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

GENERAL TERMS AND CONDITIONS - GTC (EN)

Effective Date: October 25, 2026

1. Introduction and Service Provider Details These General Terms and Conditions (hereinafter: GTC) govern the use of the services available on the www.studiomoqi.com website and its connected online sales interface (hereinafter collectively: Webshop), as well as the terms of booking workshops and purchasing gift cards through the Webshop.

Service Provider (Seller) Details:

  • Name: Sándor János Kunu, Sole Proprietor (Kunu Sándor János egyéni vállalkozó)

  • Registered Seat: 1203 Budapest, Emília utca 6., Hungary

  • Tax Number: 56941711-1-43

  • Registration Number: 55650461

  • E-mail: info@studiomoqi.com

  • Phone: +36 30 547 4811

  • Hosting Provider (Website): Squarespace Ireland Limited (Squarespace House, Ship Street Great, Dublin 8, D08 N12C, Ireland, privacy@squarespace.com)

  • E-commerce Platform Provider (Webshop & Checkout): Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland, support@shopify.com)

2. General Provisions 2.1. The contract concluded via the Webshop is in Hungarian (or English), does not qualify as a written contract, is not filed separately by the Service Provider, and is not accessible afterwards; however, transaction details remain retrievable through the order confirmation email and the issued invoice. 2.2. The Service Provider is not subject to any code of conduct. 2.3. A Customer may be a natural person (Consumer), as well as a legal entity or sole proprietor (provided they enter their tax number during the ordering process).

3. Available Services, Vouchers, and Prices 3.1. Participation tickets for handmade ceramic workshops (craft sessions) and digital Gift Cards can be purchased in the Webshop. 3.2. Prices displayed in the Webshop are in Hungarian Forints (HUF) and represent final consumer prices. The Service Provider is exempt from VAT (subjective tax exemption / alanyi adómentes); therefore, prices do not include Value Added Tax (VAT). 3.3. Given that currently only in-person workshops and digital Gift Cards delivered electronically (via email) are available for purchase in the Webshop, no shipping or postage fees are charged.

4. Order Process, Payment Methods, and Invoicing 4.1. The Customer places the selected workshop date or digital Gift Card into the cart, enters their billing details on the Checkout page provided by Shopify, and selects the payment method. For corporate purchases, the Customer is required to provide their tax number (e.g., in the company name field or order notes). 4.2. Submitting an order entails an obligation to pay. Upon order placement, the Webshop system sends an automatic confirmation email and, in the case of a Gift Card purchase, electronically delivers the unique redemption code. 4.3. Available Payment Methods:

  • Online bank card payment (Shopify Payments / Stripe / Apple Pay / Google Pay): Payment is processed through a secure payment interface in Hungarian Forints (HUF). The Service Provider does not have access to bank card details.

  • Payment by Gift Card: A valid digital Gift Card code purchased in the Webshop can be applied directly on the Checkout page as a payment method. 4.4. Invoicing: Following receipt of payment, the Service Provider issues an electronic invoice (e-invoice) in Hungarian Forints (HUF) via the Számlázz.hu system and sends it to the email address provided by the Customer.

5. Rules Applicable to Workshops (Craft Sessions) 5.1. Nature of the Service: Ceramic workshops advertised by the Service Provider (e.g., Ceramic Photo Frame Workshop) qualify as leisure services provided for a specific date (deadline). The participation fee includes leading the session, the necessary raw materials (clay, glazes), the use of tools, as well as the subsequent glazing and kiln firing of the finished items. 5.2. Exclusion of the Right of Withdrawal for Workshops: Pursuant to Section 29 (1) (l) of Government Decree 45/2014 (II. 26.), the Consumer is NOT entitled to the 14-day right of withdrawal/termination without justification in the case of workshops booked for a specific time (date). 5.3. Cancellation and Rescheduling Policy:

  • A booked workshop appointment may be rescheduled free of charge once to another advertised date (subject to availability) via email at info@studiomoqi.com at least 72 hours prior to the start of the session.

  • In the case of cancellations made within 72 hours prior to the start of the session, or failure to appear at the workshop (no-show), there is no possibility to refund the participation fee or reschedule the appointment; however, the right to participate is freely transferable to another person.

  • If the workshop is cancelled due to reasons within the Service Provider's control (e.g., illness, failure to reach the minimum number of participants), the Service Provider shall offer the option to reschedule to a new date or receive a 100% refund of the participation fee. 5.4. Firing Risk and Pickup of Finished Items:

  • Due to the technological characteristics of ceramic making (drying, shrinkage, high-temperature kiln firing), it may happen that the item made by the participant cracks, warps, or breaks during drying or firing. The Service Provider proceeds with the utmost care during firing; however, the Service Provider assumes no financial liability for damages occurring in the kiln resulting from the physical/chemical behavior of the clay or shaping errors, and the workshop fee is non-refundable in such cases.

  • The finished and fired ceramics can be picked up in person at the studio (Planet Fossil, 1074 Budapest, Hársfa utca 45., Hungary) within 3–4 days (or weeks) following the workshop, after an email notification.

  • Storage Period: Items not picked up within 60 days of the notification cannot be stored further by the Service Provider due to lack of space, and the Service Provider is entitled to destroy or donate them. 5.5. Studio Rules: Participants use the studio's tools at their own risk and are obliged to follow the instructor's safety instructions.

6. Rules Applicable to Gift Cards and Right of Withdrawal 6.1. Digital Gift Cards purchased in the Webshop are valid for 6 months from the date of purchase and can be redeemed for workshops (and any other available products) in the Webshop by entering the unique code at Checkout. 6.2. 14-Day Right of Withdrawal for Gift Cards: Pursuant to Section 20 of Government Decree 45/2014 (II. 26.), the Consumer is entitled to a 14-day right of withdrawal without justification from the date of purchasing a digital Gift Card, provided that the unique code of the Gift Card has not yet been redeemed (used). 6.3. If the Consumer wishes to exercise their 14-day right of withdrawal regarding an unredeemed Gift Card, they must send their statement of withdrawal to info@studiomoqi.com. The Service Provider will invalidate the voucher code and refund the purchase price within 14 days. 6.4. Following the expiration of the 14-day withdrawal period, a Gift Card cannot be exchanged for cash, its value is non-refundable, and expired Gift Cards cannot be extended.

Model Withdrawal Form (exclusively for cancelling an unredeemed Gift Card within 14 days):

  • To: Kunu Sándor János EV (1203 Budapest, Emília utca 6., Hungary, info@studiomoqi.com)

  • I hereby give notice that I withdraw from my contract of sale of the following digital Gift Card (Order number): ...................................................

  • Date of purchase: ...................................................

  • Name and address of the Consumer: ...................................................

  • Date: ...................................................

7. Warranty 7.1. In the event of defective performance, the Customer may assert an implied warranty claim (kellékszavatosság) against the Service Provider in accordance with the rules of the Hungarian Civil Code. Services provided by the Service Provider do not fall under the scope of Government Decree 151/2003 (IX. 22.) on mandatory statutory guarantees.

8. Complaint Handling and Legal Enforcement Options 8.1. The Consumer may submit consumer objections regarding the service or the Service Provider's activities to info@studiomoqi.com or by post (1203 Budapest, Emília utca 6., Hungary). The Service Provider shall respond to written complaints in writing within 30 days. 8.2. If a consumer legal dispute is not resolved, the Consumer may turn to the following bodies:

  • Consumer Protection Authority: The Consumer Protection Department of the Government Office competent according to the Consumer's place of residence (https://kormanyhivatalok.hu).

  • Conciliation Body: The conciliation body competent according to the Service Provider's registered seat:

    • Name: Budapest Conciliation Board (Budapesti Békéltető Testület)

    • Address: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., Hungary

    • E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

    • Website: